CLARO que não está claro! Roubo ou perda do celular - a nossa SAGA

Fomos assaltados e nosso celular foi roubado.

Fizemos imediatamente um B.O. na polícia e ao chegar em casa, acessamos a Internet para encontrar o telefone de contato da Claro para pedir o bloqueio do chip e aparelho (IMEI).

Primeiro, para nosso espanto, tivemos os seguintes ERROS grosseiros da operadora, é CLARO!

1. Encontrar o telefone fixo para ligar já foi uma dificuldade, pois na página inicial não tem a informação.  Será que eles acham que você vai ligar do seu celular para avisar que o celular foi roubado ?

2. Tivemos de usar um "buscador" para encontrar a informação, que para nosso espanto fica "escondido" no sitio, é CLARO!

INÍCIO > ATENDIMENTO > CELULAR > BLOQUEIO PERDA E ROUBO

3. A instrução que está na página está INCORRETO, é CLARO!

Diz lá o seguinte:

"Em caso de perda ou roubo, você pode fazer o bloqueio do chip para que ninguém use sua linha e também bloquear seu aparelho para que ninguém acesse suas informações.

Para bloquear sua linha

Acesse 'Minha Claro', escolha a opção Serviços e, em seguida, a opção Bloqueio de Linha. Verifique o número que deseja fazer o bloqueio e confirme no botão Bloquear."

Onde no 'Minha Claro' tem um hyperlink para:

 
             http://minhaclaro.claro.com.br/portal/site/MinhaClaro/WelcomeHome

A página não tem absolutamente nada com o assunto de "perda e roubo" e muito menos a opção "Serviço", muito pelo contrário, é CLARO!  Além disto, induz você a fazer cadastro/login e enviar para o "bandido" uma senha para ele poder acessar seu cadastro.  Para mim, isto caracteriza CONIVÊNCIA da operadora com o meliante, é CLARO!

4. Só então voltamos para página da instrução incorreta para encontrar o número de atendimento, na 11ª linha, impresso com letra pequena e apagada (usaram tons de cinza) o número 1052, o que induz a gente a pensar que a CLARO não quer que você bloqueie a linha do celular para poder ajudar o bandido que nos roubou, é CLARO!

5. Ligamos então para o contact-center da CLARO, no número 1052 e após ouvir minutos eternos de anúncio inúteis, solicitam para digitar o número do celular, cpf, e finalmente identificamos a opção para "perda/roubo".  Neste momento temos de estar com caneta e papel na mão para anotar um número com 13 dígitos, falados como estivéssemos em uma prova de datilografia, é CLARO!  Ai pede-se novamente o número do celular, pois para o sistema deles não está ainda CLARO.

ATENÇÃO: você terá apenas uma segunda chance para ouvir novamente a "senha" criptografada do seu protocolo de atendimento, do contrário terá de desligar e começar novamente, é CLARO!

6. Agora é uma atendente, do nordeste, que vai lhe pedir novamente, com um sotaque "dá peste",  o número do seu celular e cpf novamente, é CLARO!

7. Ai começa a aula de tecnologia, pois só agora o consumidor fica sabendo que ele tem que saber o que é IMEI (número que identifica o aparelho no sistema) para pedir o bloqueio do aparelho, além do pedido de bloqueio do chip, é CLARO!

NOTA: se o IMEI é a identificação do aparelho, o sistema da CLARO já tem esta informação, então não está CLARO para mim o motivo de precisar informar novamente o IMEI, mas deve ser pelo motivo indicado acima, ou seja, ajudar o meliante, é CLARO!

8. Pedimos, portanto, para bloquear o CHIP apenas e deixamos para retornar depois para bloquear o aparelho, se formos capazes de encontrar a caixa original e/ou nota fiscal de venda, que provavelmente é feito de papel fotosensivel, e já estará "em branco", é CLARO!

Esta é a SAGA de quem é roubado ou perde o celular.

Fica aqui então o nosso protesto para que os gerentes das empresas tenham mais respeito, atenção e cuidado nos sistema e pessoas que atuam no pós-venda, pois é CLARO que não vamos mais optar pela CLARO, está CLARO?!

Sugestão para os "chefes" de plantão, teste sua criação pessoalmente antes de disponibilizar para o público...você vai se surpreender com sua CRIATURA.....Está CLARO?

Unidos Contra os Patrocinadores de SPAM

Caro,

Você sabe o que significa SPAM ?

Spam é um termo de origem inglesa cujo significado designa uma mensagem eletrônica recebida mas não solicitada pelo usuário. O conteúdo de um spam é normalmente uma mensagem publicitária que tem o objetivo de divulgar os serviços ou produtos de alguma empresa a uma grande massa de usuários de e-mail.

co.ni.ven.te adjetivo; comum aos dois gêneros; que se omite diante da prática de um fato negativo.

spam.mer Aquele(a) que envia Spams (propaganda eletrônica não solicitada, geralmente maliciosa).

Spam.ming é a prática de envio em massa de spam e spammer é a designação dada ao seu autor. As características principais do spamming são o envio da mensagem para milhares de pessoas ao mesmo tempo e a ausência de autorização do destinatário para utilização do seu endereço eletrônico.

Além das corriqueiras mensagens para fins comerciais, existem vários outros tipos de spam que invadem as caixas de mensagens dos usuários. Por exemplo, aquelas mensagens maliciosas que tentam induzir o usuário a informar os seus dados pessoais ou da sua conta bancária ou ainda, executar algum programa que contém vírus.

Outros tipos de spam como boatos ou correntes, que estimulam ou forçam o usuário a reencaminhar para os seus contatos, têm geralmente o objetivo de expandir a base de dados de email do spammer. Em muitos casos, os usuários não têm o cuidado de ocultar os endereços de email quando reencaminham este tipo de mensagem.

De todas as técnicas, metodologias e cuidados que devemos tomar para evitar SPAM a mais eficiente, e que não requer qualquer ação judicial, diplomático ou investimento em alta tecnologia é o seguinte:

Basta divulgar, habitualmente, para seus amigos, para NÃO COMPRAR, NÃO FAZER NEGÓCIO E NÃO ACEITAR qualquer produto, serviço ou mesmo qualquer negociação com as empresas que estão financiando estes criminosos, muitas vezes eles mesmos (usando laranjas como fachadas).

Estes "criminosos" se escondem da justiça através de mecanismos tecnológicos pois hospedam seus servidores virtuais em outros paises, e ocultam suas identidades sob o pretexto de "liberdade de expressão".

Não podemos mais tolerar esta falta de respeito ao nosso direito a privacidade, que é garantido em nossa constituição federal, e é pouco zelada pelas autoridades e promotores de justiça, que deveriam nos proteger destes criminosos em vez de aceitar denúncias vazias e ocupar os tribunais com ladões de "galinhas" ou simples "vinganças" pessoais.

Sempre que receber um SPAM cuidado. Não "clicar" em nada, e se possível, abra a mensagem apenas com o visualizador apropriado.  Identifique o assunto e comunique seus amigos.

Normalmente no final das mensagem de SPAM que são publicitárias, dos patrocinadores de SPAM, existe um número de telefone SAC (Serviço de Atendimento de Cliente) do tipo "0800" ou "400x".  Eu sempre ligo e escolho a opção "ouvidoria", "reclamação", "fale conosco", ou coisa semelhante.  Ai, falo o seguinte:

• "Veja bem, eu sempre considerei seus produtos (ou serviços).  Nunca autorizei vocês a me enviarem mensagem pelo meu e-mail, como também não autorizei vocês a passarem meu e-mail para outras empresas ou pessoas, portanto agora, por ter recebido seus SPAMs, nunca mais farei negócios com você e vou fazer campanha contra seus produtos/serviços para todos os meus amigos, familiares e conhecidos.  Vou também usar de todo meu conhecimento, e de todas as formas eletrônicas que conheço para divulgar que sua empresa é  CONIVENTE COM SPAMMERS.  Favor passar isto para seu superior.  Desejo receber resposta pelo e-mail que você me mandou o SPAM."

Ai anoto o protocolo e passo o email que recebi o SPAM (caso o atendente insista não saber do caso),  mas aviso novamente "não permito que este e-mail seja divulgado, usado ou listados para publicidade de qualquer tipo, sem minha autorização por escrito".  Após receber a mensagem deles, se é que irão responder pelo mesmo e-mail, podemos ai sim processá-los com provas.

ATENÇÃO: Lembre-se de só ligar para empresas conhecidas, pois os números de contato nestes e-mails também podem ser "golpes".  Em regra, eu só ligo para "0800" ou telefone de lojas ou empresas conhecidas.

Tenho certeza que o "bolso", dos spammers, vai falar mais alto.  

Tenha uma postura ÉTICA, faça negócios apenas com as empresas que também são ÉTICAS no ambiente virtual.

Pergunto: você faria qualquer negócio com empesas que usam de práticas criminosas ?

Você faria negócio com ladrões ?  

Você faria negócio com traficantes ?  

Você faria negócio com assassinos ?

Eu não faço negócio com empresas que usam SPAM, pois o roubo ou uso indevido de informação pessoal e invasão de privacidade e é CRIME!

Vamos usar este blog para listar as empresas que patrocinam SPAMMERs. Deixe seus comentários aqui.  Esta será nossa referência para fazer ou não negócios com eles. Estarei atualizando a lista sempre que receber comentários (e também daremos "baixa" naqueles que tomaram providências contra os SPAMMERS).

LISTA INICIAL DE CONIVENTES COM SPAMMER:

• Dafiti
• Onofre
• Americanas
• TAM
• UOL
• Catho
• FNAC
• Colombo (.com.br)
• Kabum
• CVC
• Polishop
• makrospeciale (.com.br)
• AOC
• eletromm (.com.br)
• Applebees
• KOHLS
• wine (.com.br)

NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ELES.  NÃO RECOMENDE. AVISE SEUS CONHECIDOS PARA NÃO FAZER NEGÓCIOS COM ELES.

Pelas pesquisas que fiz usando whois, dnslookup, e outras ferramentas, pode-se concluir que existem fortes indícios que existe uma "rede" mafiosa com fortes conexões entre Registro.br, departamento do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR² , braço executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) e também de provedores de hospedagem como UOL, locaweb, etc.  

Quando começamos a conferir as ligações destes grupos chegamos na Folha de São Paulo, acredita nisto?!.  Será que o Ministério Público é tão incompetente (fazendo vista grossa) que não é capaz de fazer este levantamento simples do crime organizado cibernético ?  Além disto, as empresas indicadas acima (apenas algumas das várias que estamos destacando agora) só de estar sendo "conivente" com estes criminosos que usam de listas de SPAM estão também usando dados sigilosos roubados e portanto também podem ser enquadrados em crime contra a privacidade das pessoas, certo ?

Que Deus nos ajude....onde está a justiça neste país?!


Mão-a-obra!  Abaixo os financiadores de SPAM!

DuckDuckGo.com o Buscador que Respeita Nossa Privacidade

o DuckDuckGo.com está se tornando opção para muitos internautas.

Este serviço, ao contrário do que é práticado pelos mais conhecidos, privilegia a privacidade dos usuários.

O "The Guardian", Gabriel Weinberg notou que o tráfego estava começou a aumentar no dia seis de junho de 2013, logo após as primeiras revelações sobre o programa de espionagem PRISM. Poucos dias depois as busca já estavam acima do normal, atingindo mais de 50% registrado anteriormente.

A razão?

Ao contrário do que acontece com os "buscadores", o DuckDuckGo não efetua qualquer monitorização sobre os seus usuários, ou seja, não usa a técnica de guardar cookies, não armazena o endereço de IP do utilizador, não oferece log-ins ou recorre a ligações criptografadas para efetuar pesquisas.

Se quiser experimentar o serviço, o endereço é: duckduckgo.com no browser.

 

Brasil pede esclarecimentos aos EUA após denúncia de espionagem digital

O Ministro das Relações Exteriores reagiu à notícia que Brasil estaria entre os países mais monitorados pela NSA.

O ministro das Relações Exteriores, Antonio Patriota, disse neste domingo (7) que o Brasil vai cobrar explicações dos EUA sobre a suspeita de que o governo norte-americano espionou milhões de comunicações eletrônicas e telefonemas de cidadãos brasileiros.
pelos EUA.

Segundo reportagem publicada no sábado pelo jornal “O Globo”, o Brasil seria um dos países mais espionados pela Agência de Segurança Nacional (NSA em inglês), em um grupo considerado prioritário para o governo americano, que inclui China, Rússia, Irã e Paquistão. 

O jornal não revelou o volume de informações monitorado pelos computadores e pelos funcionários da inteligência da NSA, mas citou documentos fornecidos pelo fugitivo Edward Snowden , ex-funcionário de inteligência da agência.

Parte do acesso às comunicações brasileiras teria sido obtido por meio de empresas norte-americanas parceiras de companhias brasileiras de telecomunicações, relatou o jornal sem revelar os nomes das empresas.

De acordo com Patriota, o governo brasileiro vai procurar a União Internacional de Telecomunicações (UIT), órgão ligado à Organização das Nações Unicas (ONU) com sede em Genebra, para pedir mudanças nas regras internacionais de segurança e privacidade nas telecomunicações.

Segundo o chanceler brasileiro, o governo da presidente Dilma Rousseff vê com “grande preocupação” a violação do sigilo eletrônico e telefônico de cidadãos brasileiros. Ele disse que o embaixador dos EUA no Brasil, Thomas Shannon, foi acionado para apresentar explicações e que a embaixada do Brasil em Washington também foi orientada a cobrar o governo Barack Obama.

Leia a íntegra do pronunciamento feito por Patriota em Paraty (RJ):

“O Governo brasileiro recebeu com grave preocupação a notícia de que as comunicações eletrônicas e telefônicas de cidadãos brasileiros estariam sendo objeto de espionagem por órgãos de inteligência norte-americanos.

O Governo brasileiro solicitou esclarecimentos ao governo norte-americano por intermédio da Embaixada do Brasil em Washington, assim como ao Embaixador dos Estados Unidos no Brasil.

O governo brasileiro promoverá no âmbito da União Internacional de Telecomunicações (UIT) em Genebra, o aperfeiçoamento de regras multilaterais sobre segurança das telecomunicações. Além disso, o Brasil lançará nas Nações Unidas iniciativas com o objetivo de proibir abusos e impedir a invasão da privacidade dos usuários das redes virtuais de comunicação, estabelecendo normas claras de comportamento dos Estados na área de informação e telecomunicações para garantir segurança cibernética que proteja os direitos dos cidadãos e preserve a soberania de todos os países."

REF: Reuters e IG

Cyberbullying: a face oculta da violência moderna

Ao abordar o tema Bullying e Cyberbullying: a face oculta da violência, Luciene Tognetta, que é doutora

A especialista diz que uma das características do bullying é que ele acontece nas relações entre pares e, sendo assim, a família e a escola muitas vezes têm dificuldade para identificá-lo, sobretudo na sociedade atual, em que tudo é muito efêmero, e valores como justiça, solidariedade, amizade são deixados de lado em detrimento do poder, da beleza e de outros fatores que o agressor considera importantes mas que, na realidade, são valores invertidos.

“O agressor é sempre alguém com insensibilidade moral, ou seja, meninos e meninas que não conseguem sentir a dor do outro, mas identificam nele alguma fragilidade. No entanto, nem todos os que fogem do estereótipo social sofrem bullying. Quem não se sente frágil, tem forças para superar as agressões e, por isso, não se torna vítima”, afirmou a pesquisadora.

Os casos de bullying e cyberbullying, porém, são mais comuns do que se pode imaginar. Estudo realizado pela pesquisadora, em 2012, em São Paulo, mostrou que 40% dos estudantes se autor relatam alvos de bullying e/ou cyberbullying. 16% se autor relatam autores e 44% se autor relatam espectadores (aqueles que assistem as agressões, aplaudindo ou não, e não fazem nada para impedi-las).

Para ilustrar a palestra, Luciene Tognetta apresentou também uma reportagem mostrando um caso de bullying, em uma escola de São Paulo, em que houve agressão física e a aluna agressora foi suspensa por três dias, mas não se mostrou arrependida do que fez.

Após expor os fatos, a pesquisadora convidou então as famílias e educadores para refletirem juntos sobre o que fazer diante da realidade do bullying. E apresentou algumas pistas: “A escola precisa olhar para os alunos e saber quais são os seus valores. Não basta deixar o agressor de castigo, quem erra tem de pedir desculpas e reparar o erro. Precisamos educar nossos filhos e alunos para que sejam sensíveis à dor do outro”, afirmou.

REF: Luciene Tognetta, doutora em Psicologia Escolar pela USP e Universidade de Genebra – pesquisadora da Unicamp e autora de vários livros sobre ética e educação, observou que o bullying sempre existiu, mas a pós modernidade, também chamada tempos líquidos, potencializa o problema, que hoje faz parte das relações reais e virtuais (cyberbullying) dos nossos filhos.

SOPA: THE INTERNET BLACKLIST BILL

The StopWatching.Us Coalition - Luta pela Privacidade na Internet

Movimento para a preservação da PRIVACIDADE responsável na Internet.

pt-BR

Entre em contato com o Congresso dos EUA para apoiar o movimento "Web Livre" ao postar esse texto nas suas redes de relacionamento online.

Vamos convidar a todos que conhecemos para assiná-lo consco!

* Eu apoio a coalizão de ação contra a vigilância da #NSA. Acompanhe-me na pedição ao Congresso dos EUA para suspender as supostas ações da #NSA: stopwatching.us (i.e. pare de nos vigiar)
* A web é feito para ser livre e gratuito. Junte-se a nós para peticionar junto ao Congresso dos EUA para parar a vigilância da #NSA: stopwatching.us (i.e. pare de nos vigiar)
 

Para compartilhar via Twitter: http://mzl.la/13xONGS
Para compartilhar via Facebook: http://mzl.la/13xOUSE

Este é apenas um primeiro passo no sentido de assegurar a web continua aberto e livre - vamos estar em contato com mais atualizações como nós lutamos para proteger o seu direito à privacidade.

Atenciosamente,
Coalisão: Pare de nos vigiar - StopWatching.Us

____________________________________________________
en-US

Please contact US Congress and support the open Web by posting this text to wherever you like to share things online.

Let's get everyone we know to sign it.

* I support a coalition of action against #NSA surveillance. Join me – ask US Congress to stop the NSA's alleged actions: stopwatching.us
* The web is meant to be open and free. Join me in asking US Congress to stop #NSA surveillance: stopwatching.us

To share via Twitter: http://mzl.la/13xONGS
To share via Facebook: http://mzl.la/13xOUSE

This is only a first step in making sure the web remains open and free – we'll be in touch with more updates as we fight to protect your right to privacy.

Sincerely,
The StopWatching.Us Coalition