Vivemos um período singular da história humana onde a Internet está mudando definitivamente a forma de comunicar e divulgar dados, acontecimentos, informação e conhecimento. Esta modalidade de expressão está determinando formas de estabelecer conceitos e opiniões e que cada vez mais atinge os direitos individuais e invade a nossa privacidade.
Não podemos continuar inertes diante das injustiças, inverdades, distorções e total falta de princípios básicos, como a ética, que este instrumento digital está nos demonstrando diariamente.
Esta fronteira intangível criado pela Internet faz com que os facínoras cibernéticos fiquem impunes devido a dificuldade legal em identificar os autores, e consequente falta de jurisdição para atuar junto aos provedores e hospedeiros destas verdadeiras "pichações" covardes. Estes criminosos ignóbeis, franco atiradores ou executores de ordens superiores, escondem os verdadeiros criminosos no anonimato.
Não bastasse isto, estamos diante de SPAMMERS, Call Centers, Maketing Viral, e outras pragas que atuam soltos e sem nenhuma regulação (ou controle direto dos cartéis e lobistas), devido a incompetência (e falta de ética) dos nossos legisladores, ou talvez da "conveniência" do apelo financeiro. Não respeitam horário, local, pessoa enferma, empresa, crença, nível social ou outra forma de tipificação que queira usar para separar os alvos.
Temos de ser justos, no entanto, e afirmar que existem "sim" empresas sérias que procuram, dentro de parâmetros éticos e morais, desempenhar atividades de marketing direto (ie. contact centers, mailing físico, publicidade digital, etc) que respeitam as leis e regras mínimas existentes, seja através de "opt-out", seja não aceitando financiar listas de SPAM coletadas de forma ilegal, seja através de políticas claras e objetivas, o que ajuda a fortalecer um ambiente virtual profissional. Mas isto é a minoria.
Temos de ser justos, no entanto, e afirmar que existem "sim" empresas sérias que procuram, dentro de parâmetros éticos e morais, desempenhar atividades de marketing direto (ie. contact centers, mailing físico, publicidade digital, etc) que respeitam as leis e regras mínimas existentes, seja através de "opt-out", seja não aceitando financiar listas de SPAM coletadas de forma ilegal, seja através de políticas claras e objetivas, o que ajuda a fortalecer um ambiente virtual profissional. Mas isto é a minoria.
Este estado de sítio digital, nos forçar hoje a ter sistemas anti-spam; anti-malwares; bloqueadores de chamadas; secretária eletrônicas com viva-voz (voice screening); endereços de emails provisórios; e outras técnicas para combater praticamente "mano-a-mano" estes criminosos.
O consumidor está realmente "solitário" nesta guerra. Deus por todos e cada um por si.
Espero poder iniciar aqui um mural para trocar informação e se possível unir forças para combatermos estas "pragas".
Boa sorte a todos e mãos-a-obra.
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